员工管理工作计划
倚栏轩整理的员工管理工作计划(精选5篇),提供参考,希望对您有所帮助。
员工管理工作计划 篇1
本学期我校学籍管理工作,要认真贯彻落实吉林市教育局及船营区教育科关于学籍管理工作的会议精神,加强学籍管理,使我校学籍管理工作做到科学化,规范化,更好的为教育、教学服务,特制定工作计划如下:
一、做好开学初学生转出、转入工作
开学初学生转出、转入比较集中,负责学籍工作的主任要深入 到班级清点学生人数,对转出的学生做到心中有数,并要求班主任督促家长到学校为学生办理转学手续。对准备转入到我校的学生,教导处热情接待,是本学区的学生无条件接收,对外来的农民工子女也给予照顾接收。对转入本校的学生,及时在学籍网上做转入处理。
二、按时完成开学初各种学籍报表
开学初教育科学籍工作会议要求,学期初要上报期初报表,教导主任要认真统计,做到数据填写真实、准确。教导处为学校各部门提供准确的数据。配合后勤主任完成学生用书,本簿的发放工作。
三、做好毕业生升学工作
1、三月份对六年级班主任进行小升初报名工作培训,使班主任也了解今年小升初工作的要求,按市小升初会议要求,做好毕业生信息采集工作,收齐户口和房证,班主任填写好学生信息,教
导处认真核对,在准确无误的情况下,在学籍软件中操做,导出数据,完成小学毕业生名册。按时到基础教育处报名,做到万无一失。
2、按要求做好毕业生数码照相工作。
3、做好毕业证的填写、发放工作。
四、做好控辍工作,防止学生流失
1、开学初,学校和教育局签定了控辍工作责任状,学校与教师、教师与易流生家长,层层签定控辍工作责任状。
2、建立易流生档案,并做好跟踪教育,班主任定期进行家访,对易流生要做过细的思想教育工作,防止学生流失。
3、做好学困生教育工作,建立学困生档案,班主任要采取有效的方法,跟踪教育,做好纪实,关注学困生的学习,提高学困生的学习成绩。
五、做好农民工子女的教育工作。针对本校农民工子女比较多的特点,学校关注农民工子女的`教育工作。对贫困的农民工子女,学校采取多种渠道捐资助学,班主任对农民工子女在学习、品德等方面加强教育。
六、继续做好学困生教育工作,学校制订工作计划,班主任做好跟踪记实,课上、课下耐心辅导,多方配合,做好其转化工作。
七、做好随班就读学生的教育工作
班主任要关心随班就读学生,学习上加强个别辅导,生活上关心照顾,使随班就读学生与其他学生一样健康成长。
八、清籍档案整理工作
教导处对学生学籍进行清理,对转出的学生档案清除,及时给转入的学生办理新学籍,对学籍档案进行整理。
九、完成期末报表工作,档案进行归类整理。
员工管理工作计划 篇2
在新的一年里,为了给商户提供一个良好的经营环境,给消费者提供一个良好的消费环境,楼层的日常服务管理工作突显的尤为重要,为此我们百货员工加强培训、努力学习,不断提高自身工作的主动性、责任心、工作水平以及工作的完成效率,有针对性的`克服工作中的不足或问题,落实责任制,以对商户和消费者高度负责的精神,制定以下工作目标及工作计划:
一、工作目标
服务目标:
1、员工精神面貌焕然一新,树立了商场良好的服务形象。
整洁的工作服、洋溢着亲和力的笑脸、充满温情的问候语、规范娴熟的服务动作等逐渐形成了一种习惯,微笑变成一种自然的真情流露。
2、强化员工的主人翁意识,增强了员工的凝聚力和集体荣誉感。
各专柜导购相互帮助,通力协作,遇到问题,群策群力,共同解决。大家心往一处想,劲往一处使,为了“顾客满意”这一共同目标而努力工作着。杜绝离岗,聚堆等现象。
3、提高顾客消费成交率。
安全目标:
1、杜绝死亡、重伤、火灾、爆炸等重大事故。
2、不发生重大误操作和设备损坏事故。
二、工作计划
第一季度 重塑公司规章制度,纪律规范
1、对员工重新讲解公司规章制度,纪律规范。并每日按照其进行工作检查。例如:每周一检查卫生,每周二检查仪容仪表,每周三检查货品摆放等。
2、每周对员工进行一次站姿培训。
每周固定一天,员工上班前或下班后集体按标准站姿站立10——20分钟。
3、观察员工对顾客的三声好服务,并做到及时跟踪指导。
4、检查员工离岗,拖延工作等情况。
5、每日对当天工作做一个记录。
6、三月份末对本季度工作进行回顾:商户,员工,客户,商场环境。
第二季度 重塑员工精神面貌,增加主人翁意识
1、四月份对各楼层开展“五一”节前专项检查,保证各项设施设备的正常运行,确信排除各项安全隐患。
2、四月份开始对员工进行主人翁意识的脑。以员工身上发生的实际案例作为说明,讲解如何做到最大权益的维护公司利益。同事之间的互相帮助也将作为案例进行讲解。
3、五月增强员工面部微笑,及问候语。并开展“主人翁意识服务月”。
4、六月规范员工服务动作。
5、六月份末对本季度工作进行回顾:商户,员工,客户,商场环境。
第三季度 培训服务技巧,提高成交率
1、七月份迎接暑假到来,三楼重点在服务及安全管理上面。
2、七月份百货员工进行销售技巧的学习。
3、八月份百货员工学习陈列技巧。
4、记录每天的客流量,成交量,并对客户进行分类统计。
5、九月份为“十一”到来,做好专项检查。
6、九月份末对本季度工作进行回顾:商户,员工,客户,商场环境。
第四季度 年度末员工大比拼
1、连续三个月进行员工大比拼:交易额,成交量,服务质量,精神面貌等方面。
2、对个别寻在问题的员工进行针对性的培训与指导。
3、十一月天气转冷,做好冬季防寒保暖措施及预案。
4、十二月末对本季度工作进行回顾:商户,员工,客户,商场环境。
5、十二月做好一月份销售准备,货品准备充足。
员工管理工作计划 篇3
xx年是公司战略发展的关键年,也是公司起步腾飞的基础年,根据公司领导提出的发展规划,结合公司实际,综合管理部(办公室)在公司规章制度建立健全、公司文化建设、员工培训学习、后勤服务保障等方面做了进一步安排部署:
1.继续完善相关规章制度,加强监督管理工作
公司新成立不久,各项规章制度均不完善,我部门计划于xx年初建立健全公司人事、劳资、财务等各项基本规章制度,其中包括《员工考勤管理制度》、《行政文件管理办法》、《人力资源管理制度》、《合同管理制度》、《奖罚制度》等9个大项17个小项,从而构建一套完整的公司相关管理制度体系,保障公司规范有序的运行。此项工作在xx年2月末完成调研、资料收集等前期准备,3月份完成基本公司规章制度体系的建立工作。
2.加快推进公司文化建设,创建和谐友好氛围
公司文化建设能最大限度的发挥员工工作积极性,提高公司的执行力、凝聚力和战斗力。我部门将根据公司发展战略和实际经营情况着力推进公司文化建设,从3月份开始,首先从墙面宣传标牌,宣传公司理念和工作要求;其次从办公环境、员工行为规范方面展现员工和公司的精神风貌。
另外,在创建公司和谐友好氛围方面具体有以下计划:在五一前后计划举办一次公司员工集体活动,增强团队凝聚力和战斗力。具体活动内容待领导决策后由我部门具体实施。
1).建立公司总经理电子信箱和公司QQ群,收集各级员工的意见和建议。
2).形成员工生日、婚丧、生育等慰问制度,体现公司人文关怀。
我部门计划在二季度末,以最小的成本,营造公司良好的企业文化,提高员工对公司文化的认知度,增强员工的集体荣誉感和工作责任感。
3.不断加强员工职业培训,提高员工业务水平
由于公司之新、人员之新,多数人员的`工作经历中欠缺当前岗位的业务素质,为提高员工业务知识和能力,提升公司在社会与行业的知名度,我部门计划将xx年工作的重点放在公司员工培训上,采用“走出去、请进来”等多种方式(宝鸡知名企业经验交流、邀请专家上门讲课、培训机构课程),加大力度和范围做好行业及岗位相关培训,包含业务知识、能力、个人素质等全方面的原始积累,尽量选择较高层次的培训机构进行基础、系统的培训。
xx年4月,待人力资源制度批准后,按程序进行培训摸底,并草拟出xx年培训计划并报领导审批,待批准后,开始收集相关培训信息,分级别、分批次组织员工培训。
4.加大后勤保障力度,创造良好办公环境
xx年我公司奋起发展关键的一年,在其他部门努力开展业务的同时,我部门要尽职尽责的做好上下级、各部门之间的沟通协调工作,力争在xx年下半年完成公司网络信息化建设,起到宣传和推广公司形象、汇集同行业信息以及完善公司内部意见反馈等作用。同时努力完善接待、安全、用车、办公用品领用、卫生等后勤保障服务基础工作。
5.一如既往的完成好公司领导交办的其他工作
好的计划,是成功的开始,我部门将按照计划,一步一个脚印,有条不紊的开展各项工作,在公司领导的引领下,在各部门的相互配合支持下,不断提高工作能力,做好服务保障工作,在新的一年里,为公司的发展贡献自己的力量。
员工管理工作计划 篇4
负责学生会的全面工作,主持召开学生会全委会及各部门会议,研究贯彻学校有关部门布置的各项任务。围绕学校的中心工作,主持制订学生会的工作计划,指导、督促、检查学生会各部开展工作。同校团委保持紧密联系,及时向校党委汇报学生会工作情况,代表校学生会向上级学联汇报工作。
副主席职责:
协助主席开展工作,分管几个部门。参加主管部门的各项工作和活动,指导、督促、检查分管部门开展工作。在主席因故不能行使其职责时,代理行使主席职责,并及时向主席汇报。
团委副书记职责:
召集,主持团内各种会议,制定学校校团的工作制度,检查团的各项工作,团员青年思想的动态,知道个团支部的工作,听取各部门的意见,协调各部门的工作,并负责向校团委,学校党组织和上级团委汇报工作,代表学校团组织参加上级团委组织的活动。
组织部职责:
校团委组织由工作能力强、学习较好、品行端正、思想政治素质较高的学生担任。为了更有效地做好我校共青团工作,提高团委工作效率,保证工作的连续性,其部门职责为:
(1)起草本部门的工作计划与工作总结。
(2)定期向分管副主席汇报工作情况,并做好记录。
(3)负责了解各班团支部的情况,负责全校团的活动、组织生活的安排及组织实施。
(4)帮助团支部开展活动,加强对团支部的指导和监督。
(5)做好非团员青年的组织发展工作
(6)负责团员的评优奖励。
(7)定期对团干部进行培训,并加强对团干部的考核。
(8)负责团费收缴工作及协助配合秘书处做好团员档案的管理工作。
(9)向党组织推荐优秀团员。
宣传部职责:
宣传应对本部成员进行合理分工,组织各成员了解和学习宣传的技巧,力求宣传的形式创新、注目。
(1)起草本部门的工作计划与工作总结。
(2)定期向分管副主席汇报工作情况,并作好记录。
(3)配合各部开展活动,把宣传工作完成于其他各部开展工作之前。
(4)对重大事项,节日做好宣传报道,并利用报刊、校刊、黑板报等形式及时间向同学们宣传党的.路线、方针、政策,宣传上级有关精神和指示。
(5)收集学校各方面信息,及时、准确地汇报反映学校动态,抓准学校各时间段的不同特点,以学习园地、生活天地、国内外重要时事为主题,开展黑板报评比工作。
(6)为各部门作好通知、海报工作。(注:各部门应主动给宣传部提出宣传的具体要求及提供足够的时间让宣传部准备,为了减轻宣传部的工作量,各部门应主动完成自己力所能及的宣传工作。)
(7)负责学生联合会活动的宣传及其他有关活动的宣传工作,全方位宣传学生联合会工作的开展情况,树立校学生联合会整体形象。
(8)广播站做好学校的喉舌,反映同学的需求,富有创意地开展工作。
(9)负责组织培训校播音员,校主持人,并加强管理。
(10)加强与班团委,学生会其他部门的联系。
女生部的职责
女生部应负责组织和开展对我校女同学有实际意义的各项活动,充分发挥我校女同学的特长。具体职责如下:
(1) 起草本部门的工作计划与工作总结。
(2) 定期向分管副主席汇报工作情况,并做好记
(3)组建校礼仪队,搞好学校内外大型活动的会前迎宾及活动中有关的服务工作。
(4)积极开展女同学座谈会及系列讲座和与女同学自身联系紧密的各种活动。
(5) 结合女同学的特点,设计并开展适合女同学需要的各种宣传、教育、文体及社会活动,增强女同学的“自尊”、“自爱”、“自强”、“自立”意识,以帮助其全面发展。
(6)关心女同学的学习和生活,及时反映她们的意见和要求,为女同学解决生活中的实际困难。
员工管理工作计划 篇5
一、业务部的专业化服务
业务员的拉订单的方式应该有所改变,不应该像以前那样去做业务,我们应该更专业化,这个专业化我的建议是体现在这几个方面:
第一,与去访客户做交谈之前一定要对客户做全面而深入的了解,如果对客户了解的甚少,那么在探讨和沟通的时候就会又很大的问题,经常就会莫名其妙的丢失客户;
第二,我们应该知道客户的问题所在,客户的问题就是我们的希望,因为只要我们能帮助客户解决他们所遇到的难题,客户就有很大的可能和我们签单,如有的客户说以前也做过推广但效果不好,我们就要清楚这个客户是像要找一个推广效果好的推广商,那么我们就可以说出我们与其它的推广不同的地方,而最重要的是要说明我们的推广效果。让他们信服我们一定能给他们带来他们想要的结果;
第三,业务员还应该对本地易购的产品和服务有更深入的了解,这样业务员才能根据客户的要求快速的向客户推出公司相关的产品和服务;
第四,业务员应该准时,守时,把客户作为自己心目中的上帝。
第五,带新人学会如何找客户?如何打电话?如何与客户交谈?如何介绍公司?如何专业的介绍业务?不能少于5次;特别是在电话营销的时侯,一定让主管当着新人的面给客户打电话。让新人学习该怎么说,说些什么。而且我们公司的经理基本都是从业务员做起的,都是非常优秀的业务员,他们比主管有更丰富的经验。在带新人的时侯,经理更应该教授新人如何做。
当然这些都是专业化服务的最基本的要求,其实还有很多需要业务员自己去整理和归纳,在这里作为我个人计划的一部分像公司提出一些意见,希望公司越来越兴旺。
二、公司的制度化管理
在x年公司为了提高业务量并加强员工的管理,曾试着通过分组和拿提成的方法来提高员工的工作积极性和公司的业务量,但是实行一段时间后发现:组与组之间,成员与成员之间是提高彼此的积极性,然而后来我们又发现了一些不好的效果。成员之间因为业务的关系彼此之间的合作关系大大不如以前了。导致成员之间经常因一些小事而不和,而且最重要的是因为合作出了些问题,因此当然业务量的增加不如预先估计的那么好。
显然公司在管理层面上是有些问题的,世界500强的大公司之所以能做的比其他公司好,最主要的原因就是因为管理模式上比其他公司更胜一筹。而其中对业务员的管理更显得重要,因为一个公司的销售做的好,公司才有利可图,而销售又与业务员有至关重要的联系。故我认为公司应该拟定一套层次化、责任制具有执行力的制度,并加强对业务员的培训和管理。对这个制度我的看法是:首先应该把公司的员工划分到各个部门,对每个部门来说,进行专业化的培训,这样分工明确公司的效率才会提高,而且各个部门应该设立一个负责人,负责各个部门的工作安排和人员调动。
并每个月由负责人举行各个部门的部门会议,并把讨论结果和建议向唐总汇报,同时唐总只须下达指示和看其结果给予评价或者追究责任实行奖惩。还可以通过一些奖励机制来提高员工的责任心和积极性,如全勤奖等。其次公司向前发展,就应该越来越细致了,不能还像刚成立那样去经营,应该考虑的更细致,更专业了,这个细致和专业不是说说就算了的,重要的是让客户感受到,这样才好吸引更多的客户。因此,这就要我们大家一起探讨我们的服务那里还有不足的地方。再次对于业务员来说,这个管理是最重要的,我的建议是业务员上岗之前应该对我们公司和服务有深刻的了解,因此之前一定要进行好培训。
应把一些业务做的好的员工作为带头人,带领整个业务员队伍的发展,可以让他们传授经验,当然他们的作为带头人是业务精英,公司应该采取奖励机制,这样公司就会朝着业务精英的方向发展。总之,公司的发展一定要体现制度化和专业化了,到目前为止推广效果基本上达到了预期的效果了,关键就在于公司服务的质量上了,也就是说人们都知道了本地易购,关键是人们对你的服务质量的认可了,所以重在提高服务的.品质了。
三、技术部的热忱服务
技术部主要负责给公司做网页和提供网络技术方面的处理工作,是公司的幕后英雄,有不可替代的作用。技术部在给客户做网页的时候经常会遇到客户的反复的修改要求,在这里我们要知道客户是上帝,我们应该尽量满足客户的要求,我们要不厌其烦,直到达到客户满意的效果为止,当然我们作为网页方面的专业人员,有很多方面的知识客户可能并不了解,对与客户提出的无理要求,我们同样要不厌其烦的向客户解释清楚,直到让客户知道这一切都都是为了客户好,只有这样才能保证我们的客户,同时也达到了一个很好的宣传效果。技术部的工作人员,在网站制作方面懒散,不管是什么样的网站都应该同等对待,像网站小的话,应该按时按量的完成,直到客户的认可和满意。一个网站的制作到结束,技术部都没有一个至始至终的人。总是喜欢脱脱脱拉拉,这样的做法即给业务人员带来很不满的情绪。这样即影响业绩的发展,同时也给客户带来不好的效益和口碑。所以希望唐总好好给技术部工作人员分配一下工作,同时也为了整个公司的发展,因为技术部可是我们公司幕后最大的功臣。
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