文明劝导服务心得体会
倚栏轩整理的文明劝导服务心得体会（精选4篇），提供参考，希望对您有所帮助。
文明劝导服务心得体会 篇1
有人曾经评价“文明出行劝导”是最困难的服务项目之一，因为人流滚滚，擦肩而过，形色人等，可能被置若罔闻，可能发生摩擦对抗，可能有碰到冷眼冷语，都是对志愿者心态、勇气、耐心、技巧和信念的考验。两个多小时的细心观察和全情投入，我的工作应该可以在劝导成功和友情互动两个方面，总结心得如下：做交通劝导，心态出发点要好。我们与行人，不是稻草人与麻雀的关系（有心无力、听之任之），更不是警察与小偷的关系（震慑惩处、批评教导），而是他们行走路途上的伙伴、片刻相遇的热心朋友、散布轻松氛围的播客。
要想劝导得自己开心、对人有用，就要肯在等待红灯的分分钟里，把冷冰冰的监督和警告，变成暖洋洋的关切和问候，带去情感上的交流互动。要想不做“木头人”，不做“铁面人”，不做“失意人”，友好、热情、体贴，是最重要的情感基础；细致、机敏、风趣则是多多益善的点缀。比如，看到行人过来束手无策固然不行，但马上张开手说“哎，不要闯红灯”，这样警告阻拦的效果也可能令人不快。不如微笑亲切地招呼提醒：“请稍等一下，绿灯很快就到”“请等下绿灯好吗，还是安全第一”。
有位摩托车司机闻声停下，憨厚地对我们笑笑：“我知道，你们是为了我们好。”呵呵，真是合作，被理解的感觉挺好。等绿灯亮起，道声“谢谢，走好，一路平安”，也可能比批准“现在你们可以过了”来得贴心温暖吧。对“穿越”意图明显的行者，要提前觉察，用“不要急，绿灯马上到”“等一下没关系，很快就可以走了”“红灯不方便走”这样的提醒，拉住他们跃跃欲试的脚步。
两个阿姨看到已经没有车辆，念叨着：现在我可以过了吧？我笑笑说：红灯是不应该过马路的。不抢时间，血压不升高，对心脏也有好处啊。她有些不甘心：那你有空，我们没有时间哪！我继续笑笑：也就是多了半分钟，影响健康还是不值得嘛！她也笑了：你嘴巴好会说哦……劝导成功，挽留脚步，输入观念，就是这次劳动的成效。
也有抢抓时间很不服气几乎要展开辩论的，一个中年男人说：现在又没有车，当然可以走了。我说：“那就好像你孩子说‘看现在爸爸不在家，我就可以不听话不做作业’！你也不希望他那样想吧，规矩是‘该怎么样就怎么样’嘛。”他想想，咕哝了一句“那还是不一样”，但是不挪步了。可见，路口还是锻炼一分钟沟通和快速思考应对的好机会。还有个老哥，用“多呼吸了尾气”反驳“血压健康论”，也真是敏捷，如何应对，还要再好好想想。要相信，凡事必有应对之道嘛！
文明劝导服务心得体会 篇2
今天很高兴能够和牵手爱心志愿者协会的前辈们一起参加玉湖文明劝导志愿服务活动，尽管已经是黑夜了但我们依然对此次活动充满着热情。在活动过程中大家积极清扫道路上的垃圾就连隐藏在草丛里的烟头我们也一个一个的把它们清扫干净，同时我们也对一些不文明的行为进行劝导，比如在公共场所吸烟的，乱扔垃圾的。
通过这次活动让我进一步的了解了牵手爱心志愿者协会，也让我感受到了协会成员彼此之间的那种亲切感，希望在以后的日子里能继续和牵手爱心的家人们一起参加志愿活动。同时我深刻的认识到志愿者是文明创建的先锋，作为当代的大学生我们不应该仅仅局限在校园内，我们应该积极走出校园面向社会传递志愿者精神，展现大学生的青春活力，为志愿活动添砖加瓦。
文明劝导服务心得体会 篇3
有人曾经评价“文明出行劝导”是最困难的服务项目之一，因为人流滚滚，擦肩而过，形色人等，可能被置若罔闻，可能发生摩擦对抗，可能有碰到冷眼冷语，都是对志愿者心态、勇气、耐心、技巧和信念的考验。两个多小时的细心观察和全情投入，我的工作应该可以在劝导成功和友情互动两个方面，总结心得如下：做交通劝导，心态出发点要好。我们与行人，不是稻草人与麻雀的关系（有心无力、听之任之），更不是警察与小偷的关系（震慑惩处、批评教导），而是他们行走路途上的伙伴、片刻相遇的热心朋友、散布轻松氛围的播客。要想劝导得自己开心、对人有用，就要肯在等待红灯的分分钟里，把冷冰冰的监督和警告，变成暖洋洋的关切和问候，带去情感上的交流互动。要想不做“木头人”，不做“铁面人”，不做“失意人”，友好、热情、体贴，是最重要的情感基础；细致、机敏、风趣则是多多益善的点缀。比如，看到行人过来束手无策固然不行，但马上张开手说“哎，不要闯红灯”，这样警告阻拦的效果也可能令人不快。不如微笑亲切地招呼提醒：“请稍等一下，绿灯很快就到”“请等下绿灯好吗，还是安全第一”。有位摩托车司机闻声停下，憨厚地对我们笑笑：“我知道，你们是为了我们好。”呵呵，真是合作，被理解的感觉挺好。等绿灯亮起，道声“谢谢，走好，一路平安”，也可能比批准“现在你们可以过了”来得贴心温暖吧。对“穿越”意图明显的行者，要提前觉察，用“不要急，绿灯马上到”“等一下没关系，很快就可以走了”“红灯不方便走”这样的提醒，拉住他们跃跃欲试的脚步。两个阿姨看到已经没有车辆，念叨着：现在我可以过了吧？我笑笑说：红灯是不应该过马路的。不抢时间，血压不升高，对心脏也有好处啊。她有些不甘心：那你有空，我们没有时间哪！我继续笑笑：也就是多了半分钟，影响健康还是不值得嘛！她也笑了：你嘴巴好会说哦……劝导成功，挽留脚步，输入观念，就是这次劳动的成效。
也有抢抓时间很不服气几乎要展开辩论的，一个中年男人说：现在又没有车，当然可以走了。我说：“那就好像你孩子说‘看现在爸爸不在家，我就可以不听话不做作业’！你也不希望他那样想吧，规矩是‘该怎么样就怎么样’嘛。”他想想，咕哝了一句“那还是不一样”，但是不挪步了。可见，路口还是锻炼一分钟沟通和快速思考应对的好机会。还有个老哥，用“多呼吸了尾气”反驳“血压健康论”，也真是敏捷，如何应对，还要再好好想想。要相信，凡事必有应对之道嘛！
文明劝导服务心得体会 篇4
城市良好的文明形象的树立需要靠每一个市民的共同努力，通过志愿者在站岗值勤其间的以身作则，及时提醒，礼貌劝导和文明监督，让更多的市民养成良好的文明习惯和道德行为，努力形成“文明礼让，互相帮助，以礼待人，尊老爱幼”的文明社会氛围。
作为志愿者的我们，是自愿为树立城市良好的新风而奋斗的，应以文明的行为和实际行动树立文明新风，上下车、过马路等场合，扶老携幼，帮残济弱，热情的帮助那些有困难的人们，倡导“奉献，友爱，互助，进步”的志愿者精神。虽然我们的力量微薄，但我们将会用最真诚的心去感染身边的人，形成良好的社会风尚，促进社会和谐的发展。
“社区是我家，文明靠大家”，构建文明和谐的社区是我们每一个文明志愿者的美好愿望，也是我们义不容辞的责任。也许我们每个人的力量都是微薄的.，但绝不是可以忽视的，人们常说“星星之火，可以燎原”，力量再小但只要甘愿奉献给志愿者事业，那就是一堆星火，聚在一起就定能燃成燎原之势，要想把这熊熊的文明之火一直燃烧和传递下去，就需要更多更多的人加入我们的队伍，延续我们践行文明的行动，传递我们文明的火炬。