服务部经理竞聘演讲稿
倚栏轩整理的服务部经理竞聘演讲稿(精选4篇),提供参考,希望对您有所帮助。
服务部经理竞聘演讲稿 篇1
尊敬的各位领导、各位评委:
我报名的竞争职位是用户服务部副经理。从心里来说,我非常希望得到这个机会,因为我渴望在xx公司服务事业上能有更大的用武之地。我认为我的条件符合用户服务部副经理职位要求。我具有较高的文化水平、年富力强、经验丰富;我多年来一直从事管理工作,具有较高的协调能力和管理水平;我熟悉用户服务部的工作业务,在用户服务部的几年工作取得了有目共睹的成绩。当然,成绩的取得主要归功于上级的领导和同事的支持。对于我,更增添了成熟的经验。所有这些,给了我今天参加职位竞争的信心。我相信,给我机会,我就能再创辉煌!
用户服务部在xx公司来说,是一个窗口部门,在接待用户,开展业务,协调关系,化解矛盾等方面发挥着重要作用。我认为,服务部的工作,归纳起来就是协调人的关系和做好事务性工作。接待、咨询、受理投诉等都属协调关系范筹。应热情服务,做到以诚相待、以心换心;要体现以人为本、客户至上。所谓“金杯银杯不如用户的口碑”,要靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖,在客户心中树立“xx服务”优质品牌。做销售、安装、维修等事务性工作时。首先要诚信守时,做到一诺千金;其次工作要细致、严谨,处处为客户着想,时时将安全记心;最后,要能吃苦,要有奉献精神,这样通过高质量的工作,赢取用户最大的满意。
重要的工作岗位,激励人去奋斗,去创造成绩,成就辉煌。我希望通过竞聘,在这一岗位上做出一番成绩,实现我的理想,那就是“服务用户、奉献xx”。如果竞聘成功,我将全身心投入工作中去,将工作做得更出色。我的工作思路是:全力协助部门经理工作,倡导耐心、细心、用心服务,让用户安心、放心、舒心;以人为本,以客户为中心,打造xx优质服务品牌。
首先,推进部门工作的制度化、规范化、程序化。要进一步建立健全各项规章制度,并落实制度的监督执行,用先进制度促进部门工作。要进一步规范工作人员职责,做到人定职、岗定责,事事有人管、处处讲规范。要发挥激励机制作用,破除“步子不快天天走,成绩不大年年有”思想,使部门工作人员不断超越,更好地发挥效能。
其次,亮化窗口形象,提升服务水平。通过学习培训,进一步提高部门工作人员素质,提升业务能力,特别是使“用户是上帝”思想深入人心。强化服务意识,从着装、语言、举止各方面进一步规范,树立良好形象,形成“人人都是xx形象,个个展现xx风采”意识,工作中做到诚心诚意为用户办事,尽心尽力为用户解难。通过不懈努力,打造xx服务品牌。
再次,活跃部门工作,凝聚人员思想。部门工作成绩的取得离不开全体成员的共同努力,特别在用户服务部这个部门,更要讲敬业、讲协作、讲奉献。要创新工作形式,激活工作人员动力,提升整体工作效能。通过科学考核、业务竞赛,使部门有新气象、作风有新转变、素质有新提高、工作有新亮点。通过工会活动、谈心活动使大家思想同心、目标同向;通过化解工作间矛盾、关心工作人员生活,把全体成员的智慧凝聚起来,把全体成员的积极性调动起来,将部门建成一个富有活力、富有凝聚力、富有创造力的团队。
尊敬的各位领导、各位评委,理想召唤人去奋斗,事业激励人去创造,。记得古希腊科学家阿基米德说过:给我一个支点,我可以撬动整个地球。那么,在今天,在这个竞争上岗演讲台上,我,一名以xx公司为自豪的普通员工,想大声说:给我一次机会,我将与同仁一道,携手共创xx服务事业的辉煌!
谢谢大家!
服务部经理竞聘演讲稿 篇2
尊敬的各位领导,各位评委:
大家好!我叫张洪菊,现任黔江区烟草分公司客户服务部主任。我记得裕隆集团执行长严凯泰曾说过这样一句话:“要大胆地做你能做的事,做你喜欢做的事,做你值得做的事!”今天,我满怀信心地走上演讲台,参加 黔江区烟草分公司客户服务部一职的竞聘,就是因为我已认定,这一工作,不仅是我能做的事,而且是我喜欢做、值得做的事!我相信,在这一岗位上,我能够实现自己的人生价值,为黔江的烟草事业做出更大的贡献!
下面,我将向各位简单地介绍一下我自己:
我今年xx岁,于1965年2月份出生。中共党员,大专学历,财会专业,助理会计师职称。我1984年调入烟草公司任烟叶仓库保管员、烟叶核算员;1985年调入公司财务科任出纳、会计;1987年带薪学习两年;1990年回单位工作任会计;1998年调入公司复考厂任财务科长;2000年任亚普公司餐厅经理;2001年调入营销科任科长,2005年5月调入公司客户服务部任主任至今。由于我一直脚踏实地、兢兢业业,从1985年到1990年我曾连续三年评为先进个人,工作中曾多次领导和同志们的好评。
经过综合权衡,我认为自己有如下竞聘优势:
第一,我具有良好的思想政治素养和职业道德。我从小受过良好的教育,具有乐于助人、严谨朴实、严于律己、诚信为本的优良品质。参加工作以来,我始终注意学习党的一系列路线、方针和政策,以一名优秀党员的身份严格要求自己,办事讲求原则,立场坚定,实事求是,能够诚信待人,以大局利益为生,以顾客利益为重,因而,我的思想素养和职业道德将无愧于各位的信任。
第二,我具有娴熟的业务经验及多年的管理经验,熟悉烟草行业的法律法规。我在烟草公司已工作22年,从一名普通员工做起,走上了领导岗位。多年来,岁月带给我的不仅是阅历上的成熟,还使我积累了丰富的工作经验及管理经验。具体说来,我在分公司客户服务部做主任也已近2年,非常熟悉这一岗位的全部职责,并完全具备处理相应业务的能力和水平。另外,我还熟悉各种烟草政策、法律、法规,这无疑使我在工作中如虎添翼。
第三,我具有较强的组织、协调能力,有较为宽广的知识面。俗话说的好:得人者兴,失人者崩。作为客户服务部主任,在工作中必须经常与各种各样的客户打交道,如果没有一定的知识面就很难与之沟通。而我具有大专学历,平时非常注重文化艺术素养的提高,知识面较广,并有较强的人际交际能力和良好的协调和沟通能力。平时处事踏实谨慎,有大局观念,凡事以单位利益为重,这就为以后更好的开展工作提供了有力保障。
第四,我具有丰富的业务知识、严谨细致、扎实高效的工作能力和能吃苦的敬业精神。做为客户服务部主任,我平时能积极钻研各种营销哲学和营销策略,包括卷烟销售流程、客户服务等知识;掌握卷烟商品基础知识、烟草专卖管理基础知识和日常的卷烟经营工作;同时心中时刻铭记着公司的各项目标。我富有强烈的事业心和责任感,工作严谨细密,一丝不苟,高效快捷,讲求效率。不怕吃苦、甘愿奉献、勇于承担责任,所有这些都为我担任客户部主任奠定了坚实的基础。
各位领导,各位评委,客户部主任一职对我而言不仅是一个非常具有吸引力的岗位,更是一份沉甸甸的重担。我认为,客户服务部主任不仅是烟草公司的代表,也是客户经营的顾问和指导,必须要牢固树立“用户第一、用户至上”的思想,想客户之所想,急客户之所急,积极为客户服务。如果承蒙各位领导和同事们的信任,让我继续担起这负重担,我将不辱使命,勤奋工作,用自己的行动来回报各位领导和同志们的厚望。
服务部经理竞聘演讲稿 篇3
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我叫xx,现任支行电子银行产品经理一职。今天,参加支行电子银行产品经理续聘。首先,感谢支行党委为我们创造这次施展才华,展示自己的机会,更感谢各位领导和同事们多年来对我的关心和帮助,使我鼓起勇气,走上今天的演讲台。
我现年26岁,大学本科学历,计算机专业。自20xx年毕业参加农行工作以来,分别从事过钟家村支行一线柜员、办公室科员(从事劳资、电子银行产品经理)、计财部科员(从事统计、电子银行产品经理)、办公室科员(从事文秘、电子银行产品经理),分别在xxxx年获得优秀营销人员、xxxx年优秀管理人员奖项。电子银行作为一种全新的金融服务渠道,已经成为银行稳定优质客户、竞争新客户、提高核心竞争力的利器和发展银行战略性业务的主要渠道。过去的几年里,我立足电子银行产品经理岗位,不仅系统的掌握了电子银行产品的各项业务知识,还利用跟随网点参与一线营销、客户指导、客户拜访等机会,积累了比较全面的业务经验。
参与这次竞聘,我愿在求真务实中认识自己,在积极进取中不断追求,在拼搏奉献中实现价值,在市场竞争中完善自己。
第一,在这几年工作期间,我能及时的为一线营销人员提供技术上的支持,业务上的指导,营销后的维护。使各项电子银行产品能真正的为客户提供方便,为支行提供收益。在这几年间,我确保我行转账电话卡营销后能及时办理,确保对我行的个人、企业网银用户作技术上的支持,做好了支行及客户的后台维护工作。
第二,在今年一季度的工作期间,江经理和我一起去网点进行了电子银行业务督导,经过此次督导,加强了一线员工的营销意识、营销技巧,使支行一季度的电子银行业务发展取得了良好的成绩,为支行全年的电子银行业务打下了良好的基础,其中在营业部的网银竞赛排名中,我们第一期、第二期、第三期分别取得了第一名、第一名、第一名的好成绩。我行消息服务作为优秀代表行,在营业部电子银行现场会上为各兄弟行进行业务交流。
第三,在担任江经理助手期间,我能够全力倾注自己的汗水,使我行电子银行业务得到了持续、健康、稳定的发展。在日常的工作中,我们保证了各营业网点、机关部门的电脑、终端等各项设备的正常运转,使支行各项业务得以正常经营。
这次,本着“锻炼自己、奉献支行”的想法,参加续聘支行电子银行产品资格,主要基于以下几方面考虑:
首先,热爱是最好的老师,我热爱所从事的工作,愿意为支行电子银行业务付出最大努力,希望能在岗位上发挥我的作用,更好地实现人生价值。
第二,具备一定的工作能力和专业水平,能够把我这几年来的理论和实践运用到实际工作中进行再锤炼,为支行电子银行业务发挥出光和热。
第三,对于我们年轻同志,参加竞聘是锻炼自己的一次很好的机会,不论成功与否,对自己都是一个提高。
我想,人生只有不断地追求,才能更好地实现自身价值。在今后的工作中,我将始终把学习放在首位,注重自身素质的提高,练就过硬的工作本领,尽快使自己成为技术过硬、业务精良、懂技术、会管理的复合型人才。我坚信,没有做不好的事,只有不努力的人,无论在什么工作岗位上,只要有足够的努力,那就一定会获得成功!
谢谢大家!
服务部经理竞聘演讲稿 篇4
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我叫xx,现任支行电子银行产品经理一职。今天,参加支行电子银行产品经理续聘。首先,感谢支行党委为我们创造这次施展才华,展示自己的机会,更感谢各位领导和同事们多年来对我的关心和帮助,使我鼓起勇气,走上今天的演讲台。
我现年26岁,大学本科学历,计算机专业。自20xx年毕业参加农行工作以来,分别从事过钟家村支行一线柜员、办公室科员(从事劳资、电子银行产品经理)、计财部科员(从事统计、电子银行产品经理)、办公室科员(从事文秘、电子银行产品经理),分别在xxxx年获得优秀营销人员、xxxx年优秀管理人员奖项。电子银行作为一种全新的金融服务渠道,已经成为银行稳定优质客户、竞争新客户、提高核心竞争力的利器和发展银行战略性业务的主要渠道。过去的几年里,我立足电子银行产品经理岗位,不仅系统的掌握了电子银行产品的各项业务知识,还利用跟随网点参与一线营销、客户指导、客户拜访等机会,积累了比较全面的业务经验。
参与这次竞聘,我愿在求真务实中认识自己,在积极进取中不断追求,在拼搏奉献中实现价值,在市场竞争中完善自己。
第一,在这几年工作期间,我能及时的为一线营销人员提供技术上的支持,业务上的指导,营销后的维护。使各项电子银行产品能真正的为客户提供方便,为支行提供收益。在这几年间,我确保我行转账电话卡营销后能及时办理,确保对我行的个人、企业网银用户作技术上的支持,做好了支行及客户的后台维护工作。
第二,在今年一季度的工作期间,江经理和我一起去网点进行了电子银行业务督导,经过此次督导,加强了一线员工的营销意识、营销技巧,使支行一季度的电子银行业务发展取得了良好的成绩,为支行全年的电子银行业务打下了良好的基础,其中在营业部的网银竞赛排名中,我们第一期、第二期、第三期分别取得了第一名、第一名、第一名的好成绩。我行消息服务作为优秀代表行,在营业部电子银行现场会上为各兄弟行进行业务交流。
第三,在担任江经理助手期间,我能够全力倾注自己的汗水,使我行电子银行业务得到了持续、健康、稳定的发展。在日常的工作中,我们保证了各营业网点、机关部门的电脑、终端等各项设备的正常运转,使支行各项业务得以正常经营。
这次,本着“锻炼自己、奉献支行”的想法,参加续聘支行电子银行产品资格,主要基于以下几方面考虑:
首先,热爱是最好的老师,我热爱所从事的工作,愿意为支行电子银行业务付出最大努力,希望能在岗位上发挥我的作用,更好地实现人生价值。
第二,具备一定的工作能力和专业水平,能够把我这几年来的理论和实践运用到实际工作中进行再锤炼,为支行电子银行业务发挥出光和热。
第三,对于我们年轻同志,参加竞聘是锻炼自己的一次很好的机会,不论成功与否,对自己都是一个提高。
我想,人生只有不断地追求,才能更好地实现自身价值。在今后的工作中,我将始终把学习放在首位,注重自身素质的提高,练就过硬的工作本领,尽快使自己成为技术过硬、业务精良、懂技术、会管理的复合型人才。我坚信,没有做不好的事,只有不努力的人,无论在什么工作岗位上,只要有足够的努力,那就一定会获得成功!
谢谢大家!