卫生院家庭医生签约绩效考核方案

倚栏轩整理的卫生院家庭医生签约绩效考核方案（精选4篇），提供参考，希望对您有所帮助。

卫生院家庭医生签约绩效考核方案 篇1

为扎实推进家庭医生签约服务工作，准确评价各单位工作成绩，指导做好家庭医生签约服务绩效评价工作，制定本方案。

一、考核目的

通过建立家庭医生签约服务绩效考核体系，进一步明确家庭医生工作内容、质量标准，突出工作导向，督促和指导各地落实签约服务工作任务，切实提高签约服务效率和质量，推进家庭医生签约服务工作深入健康开展。

二、考核原则

（一）工作导向原则。围绕真签、常约、实履、细管的工作要求，合理设置指标体系，突出工作导向。

（二）分级考核原则。坚持逐级考核、分层推进、分步实施、整体推进的工作思路，制定镇村绩效考核实施方案，切实发挥考核的引导和推动作用。

三、考核内容

（一）组织管理。包括家庭医生签约服务文件出台、签约服务包制定和家庭医生团队建设、激励机制、项目宣传和信息化建设等。

（二）服务质量。包括签约数量完成情况、基层首诊式签约、个性化签约、签约居民知晓率、签约服务团队规范化履约等情况。

（三）服务效果。包括签约居民满意率、居民电子健康档案有效率、签约居民基层就诊比例、基层医疗卫生机构门急诊量增长率等。

（四）资金管理。包括签约服务收费管理、基本公共卫生服务项目资金及医保资金到位和补偿情况、资金分配使用情况及激励配套措施等。

四、考核方式及要求

（一）考核方式

1、市对各镇（街道）家庭医生签约服务工作的考核，纳入年度综合管理目标及重点工作考核内容。

2、乡镇卫生院（社区卫生服务中心）负责对家庭医生签约服务团队、相关科室、村卫生室的签约服务数量、服务质量与服务效果实施考核。

（二）考核范围、时间和频次

市对镇（街道）综合考核每半年开展1次，原则上在当年度12月底前完成，并形成督导考核报告并上报徐州市卫生计生委。

镇级医疗卫生机构对所有参与家庭医生签约服务的健康管理团队、村卫生室进行考核，原则上每季度开展一次，采取过程考核与结果考核相结合的办法，确保家庭医生签约服务质量和效果。

五、考核结果应用

（一）考核结果评定。根据考核结果，综合评定年度等级层次。分为优秀、合格、不合格。

（二）考核结果运用。市卫生计生委将考核结果作为基层单位及单位主要领导的奖惩、年度业绩评价及签约服务专项资金结算的依据。对考核结果后三名的'单位分别扣除资金30%、20%和10%，用于奖励前三名（奖励标准为扣除资金的50%、30%和20%）。对考核不合格的单位，扣除基金的40%，列下年度使用。

基层医疗卫生机构要将考核结果及时向社会公示并与签约服务团队和个人绩效分配挂钩。对于考核结果不合格、群众意见突出的家庭医生团队和个人，建立相应惩处机制。

卫生院家庭医生签约绩效考核方案 篇2

为做好我县20xx年度家庭医生签约服务评价工作，进一步规范实施好家庭医生签约服务，加强我县家庭医生签约服务管理，提高服务质量和效果，促进20xx年家庭医生签约服务目标任务的全面落实，切实增强群众获得感和满意度，根据本县实际情况，特制定本评价方案。

一、考评依据

《关于做好20xx年家庭医生签约服务工作的通知》（国卫办基层函[20xx]388号）、《关于印发广东省家庭医生签约服务评价方案（20xx-20xx年）的通知》(粤卫函〔20xx〕205号)。

二、考评目的

根据20xx年度家庭医生签约服务目标任务，了解各镇（乡）家庭医生签约服务组织管理、项目任务完成情况和实施效果，总结经验和亮点，发现问题，提出改进意见，促进项目规范管理和服务质量提高。

三、考评原则

坚持公平、公正、公开，做到科学可行、严谨规范；要求逐级评估，持续改进项目；突出重点、亮点，鼓励创新模式；实施奖罚并重、落实跟踪整改。

四、考评对象

考核评估对象包括各镇（乡）承担家庭医生签约服务的基层医疗卫生机构和其他相关服务提供机构。

五、考评内容

考核评估内容包括20xx年家庭医生签约服务制度建设、软硬件建设、履约服务等三个部分。考核评估实行百分制，县级组织的`现场评估中，制度建设、软硬件建设和履约服务三部分参考分值分别为16分、18分和66分。各镇（乡）可结合本地实际情况，制定并细化辖区家庭医生签约服务绩效考核评估方案和考核指标体系。

六、考评周期

20xx年1月1日至12月31日为评估年度周期。

七、考评程序

（一）基层医疗卫生机构和其他相关服务提供机构定期开展自查自评。乡镇卫生院原则上每季度组织一次对家庭医生团队评估。

（二）县级至少每年对辖区内承担家庭医生签约服务的基层医疗卫生机构进行考核评估，考核机构覆盖面应当达到100%，并按照指标体系进行全面考核。年终考核后形成年度考核报告上报市卫生健康局。

八、考核方法

考核采取查阅资料、座谈访谈、问卷调查等方法，注重关键指标完成情况及资料真实性复核。具体方法包括：

（一）查阅资料。收集、查阅和核实项目组织管理、自查评估报告及有关数据，查阅和核实会计凭证、健康档案和其他项目工作记录。

（二）座谈访谈。听取有关家庭医生签约服务执行情况的简要介绍，与项目相关人员进行访谈，了解项目实施进展情况，交流有关意见，收集项目工作有关建议。

（三）问卷调查。问卷主要包括核实各类服务真实性及服务质量的问卷、居民知晓率满意度问卷等两类。主要通过电话访谈、入户访谈、现场测试等方式进行调查。居民知晓率满意度调查，根据实际情况，由现场评估组同步实施。

（四）指标复核。现场抽取指标进行复核，复核结果计入最终成绩。

九、考核评估结果应用

（一）评估结果及时全县通报并向市汇报。

（二）对年度考核结果排名最后3名的乡镇卫生院的主要领导、分管领导、科主任由县卫生健康局直接约谈，要求查找原因，提出整改意见，限时整改。对限时整改仍不重视，工作仍不到位，在上级考核中成绩较差的乡镇卫生院，以县、镇（乡）两级有关部门名义向本级干部管理权限的组织人事部门提出对该单位主要领导进行组织问责处理。

（三）县级考核结果作为绩效工资和年度考核依据。县级考核结果作为发放基层医疗卫生机构主要领导以及工作人员绩效工资、评定年度考核等级的依据。

十、保障措施

（一）加强组织领导。实施家庭医生签约服务，是深入推进医药卫生体制改革的重要工作。卫健部门要高度重视家庭医生签约服务评价工作，将其纳入项目年度工作计划，加强合作，共同组织实施。

（二）规范考评工作。卫健部门要加强对考评工作的管理和指导，健全管理制度和工作流程，提高项目管理和评估能力。培养家庭医生签约服务管理人才，加强以签约协议书、健康档案为基础的信息系统在项目管理和评价中的应用，充分听取评估人员和被评估机构的意见，不断完善和改进绩效评估工作。

（三）落实监督管理。卫健部门要加强对评估工作的监督，建立评估质量负责制，组织专人对评估现场进行巡查，监督评估的质量和效率。严格评估纪律，要轻车简从，严禁超标准接待、赠送礼品，杜绝提供虚假材料、妨碍评估工作正常开展等影响评估秩序的情况发生。

卫生院家庭医生签约绩效考核方案 篇3

一、考核目的

通过建立家庭医生签约服务绩效考核体系，进一步明确家庭医生签约服务工作的内容及质量标准，提高服务效率和质量，形成长期、稳定、相互配合、相互信任和相互促进的契约式服务关系，提升居民获得感和满意度。

二、考核原则

1. 公平原则：在全县基层医疗卫生机构使用统一的考核标准。

2. 严格原则：严格按照考核流程及方案实施，确保考核结果的公正性。

3. 公开原则：绩效考核的结果应在考核结束后公示，保证考核的透明度。

4. 奖惩结合原则：绩效考核结果是绩效奖励工资发放的依据，形成奖励激励的良好工作氛围。

5. 沟通与反馈原则：考核结果向被考核单位或服务团队反馈，并提出整改意见，发挥监督促进作用。

三、考核对象

承担家庭医生签约服务的卫生院、社区卫生服务站及其家庭医生团队。

四、考核内容

考核内容主要包括以下几个方面：

1. 组织管理：包括组织领导、工作方案、制度建设、团队管理、团队信息公示等方面。

2. 签约服务情况：包括签约率、履约率、签约手册填写情况、服务记录填写情况、系统录入情况、签约服务台账建立情况等。

3. 服务效果：包括血压血糖控制率、签约居民知晓率及满意度等方面，重点考核家庭医生团队的服务质量和效果。

4. 宣传培训：考核家庭医生团队对签约服务的宣传力度和培训情况，确保居民充分了解签约服务的内容和优势。

5. 信息化建设和信息管理：包括签约信息录入、数据上报、签约APP平台应用等，确保信息管理的准确性和及时性。

五、考核流程

家庭医生签约服务绩效考核流程分层级进行，具体如下：

1. 一级考核：以“家庭医生签约服务团队”为单位，以“月”为时间段，由各乡镇卫生院、社区卫生服务站内部团队队长在每月底对本团队的业务工作的数量、质量进行自查。

2. 二级考核：由各乡镇卫生院、社区卫生服务站对机构内部管理的家庭医生签约服务团队的工作进行考核，每季度考核1次。

3. 三级考核：由县卫健局对全县各乡镇卫生院、社区卫生服务站家庭医生签约服务工作进行全面考核，每年考核一次，考核结果将作为签约服务费发放的主要依据。

六、考核方法

考核方法主要包括听取汇报、查阅资料、现场检查、调查走访等方式。通过全面了解家庭医生签约服务的开展情况，确保考核结果的准确性和客观性。

七、考核结果运用

1. 绩效奖励：根据考核结果，对表现优秀的家庭医生团队给予绩效奖励，激励团队成员提高服务质量和效率。

2. 问题整改：针对考核中发现的问题，要求被考核单位或服务团队及时整改，并追踪整改过程和结果，确保问题得到有效解决。

3. 服务优化：根据考核结果和反馈意见，不断优化家庭医生签约服务的内容和流程，提高服务质量和居民满意度。

八、保障措施

1. 加强组织领导：各乡镇卫生院、社区卫生服务站主要领导负总责，明确一名分管领导具体抓，落实专人负责考核工作。

2. 完善激励机制：按照“两个允许”要求，将签约服务费作为家庭医生团队所在基层医疗卫生机构收入组成部分，向服务优质高效、群众满意度高、功能发挥好的.基层医疗卫生机构倾斜。

3. 强化宣传培训：加大对家庭医生签约服务的宣传力度，提高居民对签约服务的知晓率和参与度；加强对家庭医生团队的培训，提高其服务能力和水平。

通过以上措施的实施，可以确保卫生院家庭医生签约绩效考核方案的顺利执行，提高家庭医生签约服务的质量和效率，为居民提供更加优质、便捷的医疗卫生服务。

卫生院家庭医生签约绩效考核方案 篇4

为稳步推进家庭医生签约服务工作，考核评价家庭医生签约服务绩效，指导基层医疗卫生机构对家庭医生团队进行绩效评价，制定本考核方案如下。

一、考核目的

通过家庭医生签约服务绩效考核，督促和指导家庭医生签约服务工作任务落实，引导家庭医生为签约居民提供可及、综合、连续、有效的医疗卫生与健康管理服务，提升签约服务绩效。

二、考核内容

组织管理、签约服务规范、签约服务执行效果、签约服务效果评价。

三、考核对象

各乡镇（中心）卫生院，临江社区卫生服务中心。

四、考核方式

采取现场考察、查阅资料、电话调查、问卷调查等方式。

五、考核时间

12月上旬，具体时间另行通知。

六、考核结果应用

1.家庭医生签约服务绩效考核100分，占年度基本公共卫生服务绩效考核分值的30%。

2.签约服务经费预算标准根据县府办（杭政办〔20xx〕307号文），20xx年家庭医生签约服务费100元/年/人；其中基本公共卫生服务经费支付40元/年/人、医保基金支付40元/年/人、签约居民个人经费支付20元/年/人（暂免）。20xx年预算标准为80元/年/人。

3.考核结果与补助经费挂钩。年终考核总得分≥85分，给予补助经费的'全额；总得分≥75分未达85分，给予补助经费的90%；总得分≥65分未达75分，给予补助经费的80%；总得分≥60分未达65分，给予补助经费的70%；未达60分的，给予补助经费的50%。

各卫生院将家庭医生签约服务工作纳入本单位绩效考核，考核家庭医生团队的签约服务数量、服务规范与服务效果及签约居民满意度，考核结果与签约服务补偿费用挂钩。