走进职场心得体会

倚栏轩整理的走进职场心得体会（精选4篇），提供参考，希望对您有所帮助。

走进职场心得体会 篇1

身为职场人士，我们就必须要成熟、要专业，要做任何能够对我们事业发展有帮助的事情。不往好的方向努力，怎么可能会成功呢?

人际关系的处理，也是我们日常工作中不可跳过的一个部分，只有把人际关系处理好了，我们的工作才会更加顺利，才有可能让人脉关系为我们的工作助力带来帮助。相反人际关系处理不好的话，会很影响个人发展。

道理大家应该都会懂，但是具体实施起来可能不知道怎么着手。其实，只要坚持住以下这3个原则，大家的人缘会越来越好，身边的人肯定会很喜欢你，愿意与你交朋友的。

1、不占人便宜

不要占人便宜，这在很多方面都需要注意。别人请你吃饭了，从情理上下次就应该找机会请他一次，不能总让别人花钱。工作中你的同事帮了你的忙，花费了时间和精力，除了口头上表示感谢，在他需要帮忙的时候，你也应该主动地伸出援手。

其实这一个原则的核心点就是，你不能只享受别人给你的好处或者帮助，而不给予别人回馈。

双向的交往中，若是只有单向的付出，这种关系不可能维持长久，也就是说你的人缘不会变好，甚至会越来越差。所以要记住，千万不要占别人的便宜，要学会主动付出。

2、阳光且积极

正能量总是人们愿意接受的，所以，人们也更加愿意和充满正能量的人交往。在工作的过程中要时刻保持阳光积极的态度，这样的.形象会更利于别人接受你。

因为大家都知道近朱者赤，近墨者黑。和一个阳光积极的人在一起，我们的心情会更好。若是一个人总是丧气满满、只知道抱怨，他身边的人也会受到不好的影响。

所以，为了让你的朋友愿意与你多接触，还是多多展现你阳光积极的一面。毕竟工作很累，没有人愿意时刻面对一张愁苦的脸。

3、专业又负责

职场也是战场，在这里如果你能力不够，不能够和同事并肩作战，克服困难，做出业绩，你马上就会被别人给放弃或者抛弃。

一个没有能力，不够专业的人是很难找到队友的。同时，态度也很重要，能力强但是不认真的人，同事也不会喜欢，毕竟谁愿意帮别人收拾烂摊子呢?

不占人便宜、阳光且积极、专业又负责，在职场中如果你能坚持这3个原则的话，与他人的交往是绝对没有问题的，人缘将会越来越好，朋友会越来越多。

走进职场心得体会 篇2

古人说“不学礼无以立”，医院是一个保障人民健康的医疗服务机构，医务人员职业礼仪修养和服务质量至关重要。8月18日至21日，兴国县人民医院接连开展四场服务礼仪及沟通艺术培训。一场场精彩的授课，让每一位医务人员得到了心灵的洗礼，思想的升华。即日起，我院将开设“医德医风整顿月”专栏，一起来听听大家的心得体会，看看各科的服务成效。

礼仪是人际交往的“润滑剂”，更是单位形象的“名片”。荀子说：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不守。”有“礼”走遍天下，无“礼”寸步难行。在经济社会高速发展的今天，作为一名医务人员，礼仪不是单穿衣戴帽，而涉及为人处事的大学问。如今各大医院的竞争越来越激烈，选择越来越多元化，“工作人员的态度、随之相关的服务”是现在患者选择的新标准，在这样的背景下，强化个人素养，塑造单位形象，提高医院竞争力，构建和谐医患关系是医院文化和制度建设的重要内容。

古语有云：“不学礼，无以立”。为提高全院干部职工服务能力与沟通技巧，在我院领导的大力安排和重视下，我院特聘培训师胡瑾红对全院医护人员进行了为期4天的礼仪培训。在此次培训过程中，胡老师幽默轻松的授课风格，见微知著的典型案例，谈吐优雅的沟通艺术，以小见大的人生智慧，通过对服务礼仪、操作规范、沟通技巧、文明用语以及服务态度等方面的学习，使我真正认识到服务礼仪在日常工作中的重要性和必要性。此次培训令人受益匪浅。

一、理解并秉承“厚德、精医、仁爱、和谐”精神。

请大家谈一谈对“厚德、精医、仁爱、和谐”八字箴言的理解，胡老师的开讲发问，让我对院训有了更深刻的见解，言简意赅，这是对全体医院干部职工道德修养、职业操守的高度概括。“厚德”语出《周易.坤卦》：“地势坤，君子以厚德载物。”意思是医务人员为人处世，救死扶伤要有深厚的医德，勇于承担责任，严于律己，规范落实各项医疗制度。“精医”即精湛的医术，医务人员要树立事业意识、进取意识，形成一个志存高远、精益求精、与时俱进的高素质医疗团队。“仁爱”，正所谓“夫医者，非仁爱之士，不可托也”，仁爱精神是医务工作者素质的核心，仁爱既博爱，也就是我们常说的换位思考、将心比心、推己及人，发扬人道主义思想，视患者为亲人，发自内心的关爱患者。家和万事兴是我们的优良传统，“和谐”则是我们的奋斗的最终目标，医院是一个大家庭，内部人员团结一心，形成合力，从本质上促进医患和谐关系的构建。

二、注重细节，提升素质，养成习惯。

大礼不辞小让，细节决定成败。细节是一个微笑，一句问候，一种习惯，也是一种眼光，一种智慧。注意细节是一种心理品性，它是靠日积月累培养出来的，可以说习惯成自然，医院良好形象的维护需要每一位员工做好每一个细节，并且能够持之以恒的做下去，使其成为常态化。

微笑服务，礼貌用语常挂嘴边，用好肢体语言。微笑，是服务的灵魂。良好的面部表情及肢体语言作为无言交流，对患者、同事及我们自身会起到积极情绪的诱导作用，可以将友好、融洽、和谐、尊重、自信的形象和气氛传染给我们身边所有人，为成功的服务及良好的人际关系打下良好的基础。虽然我们每天要面对形形色色的病人，但是对病人而言，他是病人他不舒服，他需要服务，不管我们有多么疲劳，给病人一个微笑、一个拥抱、一种共鸣，他会有一种温暖如家、宾至如归的感觉，微笑不需要付出代价，却能产生许多;它使得到它的人获益，而给与它的人分毫不损。

“请”、“您好”、“对不起”、“谢谢”等等，这些简单明了的礼貌用语不仅让病人感到亲切友善，还向病人展现了我们服务的专业化和规范化。当电话铃响较长时，接起来说声“对不起，让您久等了。”查房的时候，说话之前加上一句“叔叔、阿姨、大伯、大婶”等称谓;当早上做治疗时你说一句：“您今天看起来气色真好”这些不超过10个字的话，拉近了与病人之间的距离，让病人感到温馨，增进医患护患信任度。

三、提升从业素质，培养主人翁意识，主动营销。

如果说态度是服务的灵魂，那么娴熟的业务、积极营销、热情服务则是服务的躯干。我们推崇优质服务，不仅要有责任感、爱岗敬业，又要有纯熟的业务技能。所以作为一名医务人员，要扎扎实实的苦练基本功，始终对工作保持热忱，对患者耐心、热心、贴心。

从业素质主要体现在三个方面：一是把麻烦留给自己，把方便留给病人。我们在做好本职工作的同时，多了解医学知识、病种信息，病人来的时候，主动为他们提供咨询、建议。二是养成主动营销的行为习惯、思维习惯。主动去思考病人的真正需求，积极告知科室医疗水平、可供选择方案及预期服务效果，而不是简单、机械地完成每天的工作。在行业竞争激烈的今天，我们不仅仅局限在让病人满意，而是让病人感动。所以我们要培养主人翁意识，积极从每一个细节中、每一个病人身上、每一天的工作中发现问题，解决问题。三是团结、协作、创新。要想在市场竞争中立于不败之地，就要在团结中积极协作，在协作中鼓励创新。我们要加强内部、外部信息交流，提供多元化服务。

此次培训令我感触颇深，纠正了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念，使我从真正意义上明白医务工作者在工作岗位上，应牢记并践行院训，通过言谈、举止、行为、能力等多方面提升服务能力，才能更好的开展各项工作。每位员工都是医院形象代言人，医院形象影响决定医院的发展和生存，提升每位员工的个人素养，才能提升医院的竞争力。从我做起，从小事做起，从身边做起，树立主人翁意识，相信在医院领导班子的英明带领及全体干部职工的辛勤努力下，假以时日，我们医院一定能成为老百姓满意、信赖的一流医院。

走进职场心得体会 篇3

在领导的大力安排和重视下，我行于20__年_月_日对新员工举行了为期一周的培训。在此次培训过程中，我们对服务礼仪、从业素质进行了重点学习，包括见面礼仪、电话礼仪、办公礼仪、会议接待以及服务态度，并且通过组织对多家同业银行的调研，我真正认识到服务礼仪在日常工作中的重要性和必要性。此次培训得到了大家的高度评价和认可。

一、细节、素质、习惯。细节是个人素质的真实体现，素质是一系列良好的习惯。

细节不是空喊出来的，它是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧。大礼不辞小让，细节决定成败。在工作中养成一些良好的习惯，以习惯完善细节。良好的习惯一旦形成，将会成为我们一生受用的宝贵财富，因为行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。注意细节是一种心理品性，它是靠日积月累培养出来的，可以说习惯成自然，所以我们银行良好形象的维护正是需要每一位员工做好每一个细节，并且能够永久的做下去，而机会隐藏在细节中，我们对每位客户的一个小小的关注，带给我们的也许是巨额利润。

二、微笑服务，礼貌用语常挂嘴边。微笑，是服务的灵魂。

它作为无言服务，对客人会起到积极情绪的诱导作用。从微笑中，可以将友好、融洽、和谐、尊重、自信的形象和气氛传染给客人，为成功的服务打下良好的基础。有句话叫服务创特色，微笑暖人心。微笑在服务行业中起着不可忽视的作用，它可以留住客户，也可以为企业创造利润。虽然我们每天要接待上百个客户，但是对客户而言，他是第一次来办理业务，不管我们有多么疲劳，给客户一个微笑，他会感到一种自身的优越，会感到自己获得尊重，有一种宾至如归的感觉，那么下一次他还会来这里办理业务。微笑不需要付出代价，却能产生许多;它使得到它的人获益，而给与它的人分毫不损。

请、您好、对不起、谢谢、再见等等，这些简单明了的礼貌用语不仅让客户感到亲切友善，还向客户展现了我们服务的专业化和规范化。当电话铃响较长时，接起来说声对不起，让您久等了。;当客户报计划时，确认一下请问，您是要报10万元计划吗?;当下雨的时候，说一句您没带伞，有没有着凉?;当客户不多的时候，适当的赞美如您今天很漂亮，这些不超过10个字的话，拉近了与客户之间的距离，让客户感到温馨，那么下次他还会选择我们华丰来办业务。

三、苦练业务，培养良好的从业素质。

在调研过程中，有一家银行，它的硬件设施很齐全，柜员也是站立式微笑服务，但是在办业务的时候，操作很慢，致使后面排很长的队，这种服务客户会满意吗?如果说态度是服务的灵魂，那么娴熟的业务则是服务的躯干。我们推崇优质服务，不仅要有责任感、爱岗敬业，又要有纯熟的业务技能。所以作为一名新员工，要扎扎实实的苦练基本功，虚心向前辈们多学习，多问，不要好高骛远，不要自视清高，把每一位老员工、每一位顾客当作自己的老师。

从业素质主要体现在三个方面：一是把麻烦留给自己，把方便留给客户。我们在做好本职工作的同时，多了解周边环境、行业信息、本行推出的新产品、新业务，客户来的时候，为他们提供咨询、建议，既方便客户又推广了我们的产品和品牌。二是养成良好的行为习惯、思维习惯。如果一个员工注意了仪表、态度、礼貌，也具有熟练的业务技能，但是从不去思考客户的真正需求是什么，客户的预期服务是怎样的，其他同业银行最近的动向如何，只是机械地完成每天的工作，那么他不具备良好的从业素质。在行业竞争激烈的今天，我们不仅仅局限在让客户满意，而是让客户感动，让客户忠诚。所以我们要形成思维习惯，从每一个细节中、每一个客户身上、每一天的工作中、每一个竞争对手身上发现问题，解决问题。三是团结、协作、创新。要想在市场竞争中立于不败之地，就要在团结中积极协作，在协作中鼓励创新。我们要加强内部、外部信息交流，开发新产品，提供多元化服务。

一个星期的培训很快结束了，虽然学到的知识是有限的，但是每位学员的热情和积极性都被调动起来，消除了刚刚参加工作的迷茫，每个人都未雨绸缪，希望为华丰更加美好的未来贡献自己的力量。在今后的工作中，我会把所学到的知识完全的运用到实际工作中，勤练、苦练基本功，把业务能力提上去，也会虚心向各部门老员工学习、请教。我非常感动，有这么多努力奋发的新同事，我们的事业一定会发展的越来越好。

走进职场心得体会 篇4

20xx年3月18日，我走进了海企温馨的大家庭。转眼已过去一个多月，在这段充实的日子里，我接触了新的环境、新的事物、和热心的同事。一切都是那么的憧憬，很庆幸自己能在这个里和同事并肩前行，从此之后，海企就是归宿。

这个月对我来说也是特别的。进公司一周后就驻往无锡，走之前领导叮嘱我在以后的工作中要仔细，有计划，认真学习，不懂就问。并且告诉我要对自己有信心，在工作上多多向前辈学习，做到勤快、主动、多请教，认真踏实的走好每一步。只有这样，才能对他人、对自己、对公司负责任。驻外对工作和生活都是考验，不仅需要养成好的生活习惯，整理内务，整理自己，还要养成良好的工作习惯，做好计划，学习业务。对于刚来到无锡的我来说，这一切都是新奇的，平时的工作也是陌生的，我带在身上的除了自己的行李还有一本即将开标的招标文件。来到无锡地铁公司的第一天下午，毫无准备就加入了忙碌的评标过程，期间我的工作内容是准备需要审查的文件，打印相关表格，传递备查文件。工作难度虽然不大，但对于小白的我来说仍然复杂。晚上回到办公室后，我立刻把评标过程记在笔记本上，防止忘记。

对于刚入职的新员工，常驻无锡给了我很多实践的机会，帮助业主开标也让自己在实践熟悉了开标的'流程。但缺少法规等理论知识，往往会让我在开标过程中缺乏自信和支撑。所以每天下午我都会安排时间学习法规，不懂的地方就问身边的同事。我特别感谢我的同事陈杰，在学习理论时为我准备书籍。每次开标，他都会耐心的指导我，提醒我哪些地方容易犯错误，哪些地方要注意，在网上开标时手把手教授操作流程，确切的说他是我的师傅。

招标是份严谨的工作，需要严肃对待，并优质完成安排的工作。招标的具体操作，其中包括报名、买招标文件、做标书等一系列事情，一个很繁琐的过程，这要求我必须认真仔细面对。当我实际经历这个过程之后，我对招标的理解完全和以前不一样了。我心里对招标不再是陌生，我了解它的每个步骤。接下来我会在工作过程中一步步扎实的走好并不断充实自己。当在招标的操作过程中遇到不懂的问题，我会态度端正，认真学习相关的法规，并在工作中发挥自己，与实际相结合，这样才能把工作干好，为公司创造更多的价值，与公司并肩同行。

这就是我一个月来的心得体会。总的来说，学与问一路相随。