敬业的心得体会

倚栏轩整理的敬业的心得体会（精选4篇），提供参考，希望对您有所帮助。

敬业的心得体会 篇1

客户服务部承担着物业公司对客服务的主要工作，包括了客户关系协调以及公司内部各部门的协调工作，是体现服务档次，展示和树立公司管理品牌的窗口；是实现优质服务，使客服满意的关键性职能部门。

通过近期对本公司各项目客服部的走访巡查，发现各项目客服部能够较好的完成客服部所承担的客户服务工作。同时也存在的一些问题如：

1、员工业务水平偏低和服务素质偏低，主要表现在处理问题的方法和技巧不太成熟。

2、部门管理制度、流程不够健全，使部门工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。

目前按照总公司的要求完成物业公司整合，设立物业公司总客服部及下属各项目客服中心，我部门经过开会和讨论提出以下计划。

1、客服部做好每月客户缴费统计及各项目收支明细绘制成表，上交总公司，让总公司能清晰的看到物业公司资金运作情况。

2、客户部建立完善公司收支档案，以及完善各项目业主档案。

3、狠抓客服部团队内部建设，工作纪律，完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

4、定期召开部门服务质量评定会，规范客服人员服务。进行思想交流，丰富、充实专业知识，为业户提供更优质的服务。

5、密切配合各部门工作，及时、妥善的处理客户纠纷和意见、建议。

客服部工作存在诸多不足，有新的问题，老的顽症。但是在总公司的领导的指导和关怀下，我相信我部门全体员工有信心做好接下的全部工作。

敬业的心得体会 篇2

作为一名扎根在一线的送变电青年，通过对石涛董事讲话的思考，我感悟深刻，不断反省，用一句话概括自己的心得体会，就是：担当奋进，时不我待。

担当的理解就是以强烈的事业心和高度的责任感对待自己的本职工作，并；奋进就是强调技术能力，业务水平上突飞猛进，精益求精，将工作与自己的生活相融合，勇攀高峰。

当前公司复杂严峻的外部形势，要求我们送变电青年担当奋进。我们送变电企业是央企，是公共服务型国有企业，是为国家、社会服务的企业，是社会关注的焦点。工作中存在问题和不足，解决不好，就可能被过于放大，影响公司形象和发展，大到影响社会和谐稳定。反过来说，我们能够圆满完成国家交给我们的任务，为社会做出我们的贡献，就能够让公司走上可持续发展的高效之路，为社会树立浙送铁军的'榜样。这就要求我们送变电青年，从自身做起，以高度的责任感、使命感要求自己，以实际行动来锤炼自己，风餐露宿讲奉献，优质高效争一流。

当前公司经营压力较大，要求我们送变电青年担当奋进。俗话说，一荣俱荣，一损俱损，公司是自己未来发展的平台，是自己的另一个家。目前公司对扩展业务、提高效益由更高的需求，这也对送变电青年军迅速成长，勇于担当，甘于奉献提出了更高的要求。

梁启超说过：“少年智则国智，少年强则国强”。所以，作为送变电的青年军，要以企业、国家的发展来提醒自己，以崇高的使命感来要求自己，以只争朝夕、逆流而上的斗志来激励自己，担当奋进、时不我待。

敬业的心得体会 篇3

爱岗敬业就是热爱自我的工作，认真做事、全心全意地做事。我们要在自我的工作岗位上勤勤恳恳，忠于职守，尽心尽责地做好工作中的每一件小事，不管工作微不足道，不管领导在不在场，做事情要主动作为、尽善尽美。

爱岗敬业就是要认真看待我们的工作。我们的工作虽然平凡，但平凡的工作，也会有闪光的地方，在普通的岗位上，也能创造出人生价值。我们生命的价值，很大的一部分都体此刻我们的工作中，失去了工作，也就失去了展现自我价值的舞台，如果不好好工作，也就等于扼杀了我们自我的生命价值。

也许有的时候，我们无法选取自我的工作。有的时候，你所从事的工作，不是你理想的工作，是你所不喜欢的。在我们无从选取工作的时候，我们能够选取的，就是我们对待工作的态度。无论我们做什么样的工作，我们都应始终抱着一种认真负责的工作态度，一种勤劳扎实的工作作风，一种对待工作高度敬业的精神。

爱岗敬业就要忠于职守。干一行，爱一行，立足本职，胜任岗位的要求；在实际工作中，我们要自觉做到，对分配的工作不挑肥拣瘦，不拈轻怕重，深入调查研究，抓好工作落实，树立爱岗敬业的形象；对分管的工作要主动管、科学管，敢于碰硬，善于解难，不等待观望，不推诿扯皮，树立敢抓敢管的形象；对工作中出现的问题敢于正视、勇于担当，不遮遮掩掩、不含含糊糊，树立担当负责的形象。

敬业的心得体会 篇4

一年一度的会计决算工作就要到了，为了使各分公司会计人员真正搞好决算的结账工作与新建账的衔接与过度，特提出如下注意事项和要求：

1、善于发现问题。

会计其实就是掌管一大堆的乱麻，通俗说就是保管单位的“针线笸箩”，该往出取的货币等费用，应按照财经纪律及有关支出规定行事，对于不合理、不合法的会计业务，就要运用法律及相关的会计知识予以鉴别，以便及时地发现解决问题，堵塞漏洞，减少损失。

2、监控齐动手。年终对辅材、原材彻底盘点。“铁路**，各管一段”。每人经管的这一小环节抓好了，企业通盘的大环节才有保障和依靠。“千里之堤，溃于蚁穴”，作为会计工作警示语妙极了。会计人员对于原始凭证的取得应与业务人员多联系和沟通，首先保证你取得的.第一手票据真实合法，单位名称、税号等重要元素务必填写正确。年终对账，对银行帐、现金账、辅材账、原材料账都要核对清楚；对于未达账项，应编制银行余额调节表调节平衡。

3、对年终决算工作高度重视。

结合企业年度方针目标及本部门的生产工作实际，该酝酿的酝酿，该倒算的倒算，对应上交总公司的占用应缴款项逐项核查清楚，按应计提上交的比例计算清楚，于年终足额清缴完毕。该算的收益算够，不愧对下面职工，不该计算的费用支出，也不要牵强，毕竟会计人员的账是要经得住反复多次地稽查的，让时间去验证，让历史去评说。各位，我们会计人员要清清白白做人，不要一查一个问题，都是经过我们一手操办的，这样对人对己，对企业及影响都不好。

4、重申职业道德与保密工作。

会计人员是企业的经济卫士，自身要作风过硬，恪守会计职业道德，维护企业职工利益，说话办事要注意自身形象和方寸，哪些话该说，哪些事不该办，心里要自有一杆秤，前提条件和衡量的标准就是国家的财经纪律、财税法规和本企业的各项规章制度，市场浩渺无边、变化莫测，作为会计人员对保密工作既要重视，又要不失自己的一言一行，“成本不公开，家丑不外扬”，从一点一滴做起。

5、仔细、细心、认真是对会计人员的最起码要求。从原始凭证的审核，记账凭证的编制，到账簿记录，报表的及时报送，都要做到数字书写规范，摘要简明扼要，一目了然，无刮擦涂改痕迹，让人有一种舒服感，一看就知道出自你内行的手笔，此之谓你这人上了会计这门道儿。

6、重视学习，不断提高自身的业务素质。

活到老，学到老，是人之为人的做人**。作为会计人员尤其要树立继续不断学习的思想，会计理论知识、会计业务技能我自己掌握运用得怎样？国家的政治经济政策我了解了多少？是否能适应生产工作的需要？差距还有哪些？

最后，让我们规范达标，夯实基础，向会计工作的现代化更高层次迈进。