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工作感悟

作者: Airey2013/03/06心情短文

我自己觉得自己不是一个很外向的人。可是最近偏偏找了份很外向的工作--前台文员。我不知道这是我的幸或是不幸。幸运的是终于如梦以偿坐上了这个位置,尝到了这份喜悦,不幸的是,我怕我的性格不能胜任。于是我开始改变自己,找资料,问朋友,看下这份 工作需要做什么,和我以前的工作有什么不同。

刚开始上班的几天,真的很不习惯,本身就是个很不开朗 的人,还要整天跟这么多素质高的人打交道,真的觉得很不自在,可是没办法,路是我自己 选得,既然选择了这份工作,就要努力地做下去,我不相信自己连这么简单的工作也做不好。当然第一天上班是比较糟糕的,连电话都不会转接,第一次觉得自己是那么无知,看似简单的事情,轮到自己做起来居然是那么得难。当然后来还是学会了,这也不能怪我,是资料上没写清楚,所以才弄错的,我是这样安慰自己的。后来就是发传真,不知道是我们公司的传真机有问题,还是我有问题,发一份传真,居然浪费了好几十张纸还没发过去。结果没办法,只好问老大,老大过来一看说这个传真号没有信号,天呐,我以为我真那么傻,原来又是人家的错。就这样第一天上班是觉得很失败的,虽然,那些都不能全怪我,可是 我的心里是这样想的,有点不愉快。

本来前台的工作就是有点轻松,我就找资料看下这份工作到底要做点什么,不看不知道,一看吓一跳。关于这份工作,要做的多了去了,单就礼貌这方面我就没做到。比如说见到老板要问好,而且态度要非常的好。想想自己坐在那里,\见到老板进来动\也不动一下,那我这样不是很糟糕,天呐,我连最基本的也没做好。还说什么其他的呢。可是我想这么重要的事情,老大怎么没教过我啊,难道是我们厂不需要这样,还是老大以为我懂所以就没说了。但是要我去问下当然我是不会去的,总觉得这样去问不太好,到底是怎么个不好法,自己也说不清楚,总之是没问老大。于是就问朋友。结果,我那朋友把我说得是…唉,她说我要是老板啊,你就可以打包了,我说没那么严重吧。她告诉我说你们老板来了都不问好,那还要你这前台干吗的,前台 是代表一个公司 的形象,你这样子肯定不行了……晕倒,那么麻烦……不就是一个小厂吗用得着吗?我心里想,可是再想想她说得也对,人家进来了你不闻不问的是有那么点不好,可是我好像是说不出口吧,没习惯说。在别人眼里是那么简单的事可是到我这来是那么的难,从来没这样,就是不能适应。这就是车间跟写字楼的区别吧。于是,我决定改变一下自己。接电话也要面带微笑的,这样客户听起来都会心情愉悦的,如果你没肝没肺的说电话,人家听得都不舒服。这个是很难的,我哪里做得到,本来我就是不怎么爱笑的人,这真是难到我了。尽量吧我告诉自己。后来我发现原来你跟人家问好的同时,你自己的心情也会好很多,微笑就是有这个魔力。

好好的努力吧,相信自己是可以的,已经开始有成绩了。不就是打个招呼吗,简单呵呵……当然心里还是有点怪怪的感觉,感觉像是服务员一样,要那么那么客气地说,唉……加油吧/